Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Bedingungen regeln Ihr Spielerlebnis auf unserer Plattform. Sie beschreiben, welche Pflichten Sie als Spielerin oder Spieler tragen und welche Verpflichtungen wir als Betreiber übernehmen. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung vollständig durch.

So erkennen Sie unsere Bedingungen an

Mit der Erstellung eines Kontos, der ersten Einzahlung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie die Registrierung abschliessen, und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.

• Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
• Die deutsche Fassung ist massgebend, sofern Sie unser Angebot in einer anderen Sprache nutzen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und ihren ständigen Wohnsitz in einem Rechtsgebiet haben, von dem aus die Teilnahme an Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Wir behalten uns vor, die Spielberechtigung jederzeit zu prüfen. Seit unserer Gründung im Jahr 2023 betreiben wir die Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board, gehalten von Spinswave N.V.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, in Spanien, in Italien, in Belggien oder in Russland sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung (KYC): Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
• Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein; Änderungen melden Sie uns unverzüglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr und Fristen

Ein- und Auszahlungen laufen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Banktransfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindesteinlage beträgt 20 CHF, Gebühren erheben wir für keine Transaktion.

• Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist.
• Guthaben unter 20 CHF können nicht ausgezahlt werden; Auszahlungen sind bis 5000 CHF pro Tag und 20000 CHF pro Monat möglich.
• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde.
• Nach 12 Monaten ohne Login und ohne Transaktion können wir ein Konto als inaktiv markieren und nach vorheriger Ankündigung eine monatliche Verwaltungsgebühr von höchstens 5 CHF vom Guthaben abziehen, bis der Saldo aufgebraucht oder das Konto reaktiviert ist.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus, jede Freispielaktion und jedes Turnier gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots zusätzlich zu den allgemeinen Regeln dieses Abschnitts. Ein Bonus ist an Bedingungen geknüpft, und erst nach vollständiger Erfüllung dieser Bedingungen gehört das Bonusguthaben Ihnen.

• Bonusbeträge müssen vor der Auszahlung gemäss Umsatzbedingungen eingesetzt werden; die Vorgaben stehen im jeweiligen Angebot.
• Während eines aktiven Bonus darf die Einsatzhöhe pro Runde einen vernünftigen Rahmen nicht überschreiten; der Höchsteinsatz ist im Angebot angegeben.
• Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zu den Umsatzbedingungen bei; die Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie in den Bonusdetails.
• Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemlücken oder das parallele Halten mehrerer Kontos, führt zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Nicht beanspruchte oder nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der im Angebot genannten Frist.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir schützen die Integrität unseres Angebots. Jegliche Form von Manipulation oder betrügerischem Verhalten führt zur sofortigen Kontosperrung, zur Einbehaltung von Guthaben und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung.

• Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und die Verwendung fremder Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen sowie das bewusste Verschweigen von Kartenzahlungen gegenüber der Bank.
• Multi-Accounting, also das Betreiben mehrerer Kontos über Stellvertreter, Familienmitglieder oder gefälschte Angaben.
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) zur Erlangung unlauterer Vorteile.
• Einsatz von Bots, Skripten, Automatisierungstools oder anderen Hilfsmitteln, die den Spielablauf beeinflussen.
• Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxyserver oder andere Verschleierungsdienste.

Limits und Selbstausschluss

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie zum finanziellen oder emotionalen Problem werden. In Ihrem Konto legen Sie jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen und Realitäts-Checks oder sperren sich für einen festgelegten Zeitraum selbst aus.

• Einen Selbstausschluss können Sie für 6 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft veranlassen; wir schliessen das Konto dann umgehend und löschen Sie von Marketing-Verteillisten.
• Während eines Selbstausschlusses ist eine Neuregistrierung nicht gestattet.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin.
• Unterstützung erhalten Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten die Schliessung innerhalb von 24 Stunden und zahlen Restguthaben nach erfolgter Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel aus.

• Beschwerden richten Sie zuerst an unser Supportteam, das rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist und innerhalb von 72 Stunden antwortet.
• Eskaliert ein Fall nicht zufriedenstellend, können Sie ihn an die Curaçao Gaming Control Board weiterleiten.
• Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung; Gerichtsstand ist Curaçao, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Aktualisierungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis direkt auf der Plattform.

• Widersprechen Sie der Änderung vor dem Inkrafttreten, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen lassen.
• Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform, je nachdem, was früher eintritt.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihr Zahlungsmittel prüfen, bevor Guthaben ausgezahlt wird. Die Prüfung führen wir einmalig durch.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen, um Bonusangebote mehrfach zu nutzen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Zweitkontos sperren wir, und Bonusguthaben samt Gewinnen verfällt.

Wie beantrage ich einen Selbstausschluss?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie die Funktion in Ihrem Konto. Wir sperren das Konto umgehend für die gewählte Dauer und informieren Sie schriftlich.

Was passiert mit meinem Guthaben auf einem inaktiven Konto?

Nach 12 Monaten Inaktivität können wir nach Ankündigung eine Verwaltungsgebühr abziehen. Bei Reaktivierung oder Kontoschliessung zahlen wir das verbleibende Guthaben vollständig aus.